FAQ よくあるご質問
Q. 原材料はどのようなものを使っていますか?
A.
本商品は、米ぬか・米麹・乳酸菌生産物質(大豆由来)などの発酵原料をベースに使用しています。 できる限りシンプルな配合で、素材そのものの良さを活かす設計にしています。 原材料に大豆を使用しておりますので大豆アレルギーをお持ちの方はお召し上がりにならないでください。
Q. 賞味期限はどのくらいですか?
A.
製造日より1年間です。 商品パッケージに記載の賞味期限をご確認のうえ、お召し上がりください。 直射日光・高温多湿を避け、常温で保存してください。 開封後はお早めにお召し上がりください。
Q. 内容量はどのくらいですか?
A.
1本あたり15g入りで、30本セットでお届けします。 毎日の習慣として取り入れやすいよう、持ち運びしやすいスティックタイプにしています。
Q. 成分表示はどこで確認できますか?
A.
商品パッケージにて、原材料名・栄養成分表示を記載しております。 ご購入前に確認されたい場合は、お問い合わせいただければご案内可能です。
Q. 添加物は使用していますか?
A.
保存料・着色料などは一切使用しておりません。
Q. いつ飲むのがおすすめですか?
A.
毎朝のルーティン、間食代わりや1日の終わりのリラックスタイムなど、 毎日の習慣に取り入れやすいタイミングでお召し上がりください。 無理なく続けていただくことが大切です。
Q. 1日どれくらい摂取すればいいですか?
A.
1日1本を目安に、そのままお召し上がりください。
Q. どのくらい続けるのがおすすめですか?
A.
食品のため即効性をお約束するものではありませんが、日々の食生活の一部として、継続して取り入れていただくことをおすすめしています。 毎日の積み重ねが大切なため、無理のない範囲で習慣として取り入れてみてください。
Q. 薬と一緒に摂取しても大丈夫ですか?
A.
本商品は一般的な食品ですが、医薬品を服用中の方や通院中の方は、医師または薬剤師にご相談のうえお召し上がりください。
Q. 妊娠中・授乳中でも摂取できますか?
A.
本商品は一般的な食品としてお召し上がりいただけますが、妊娠中・授乳中は体調が変化しやすいため、ご不安な場合は医師にご相談のうえご利用ください。
Q. アレルギーが心配なのですが大丈夫ですか?
A.
原材料をご確認のうえ、食物アレルギーをお持ちの方はご注意ください。 本商品には大豆を使用しておりますので、大豆アレルギーをお持ちの方はお召し上がりにならないでください。 また、ご不安な場合は医師にご相談のうえご利用ください。
Q. 体質に合わないことはありますか?
A.
本商品は一般的な食品ですので、医薬品のような副作用はございませんが、体質や体調により、まれにお身体に合わない場合がございます。 その際はご使用を中止し、必要に応じて医師にご相談ください。
Q. ゼリーが柔らかく感じることがありますが問題ありませんか?
A.
成分の性質上、やわらかくなる傾向がありますが、品質には問題ありません。
Q. 黒い粒のようなものがありますが問題ありませんか?
A.
発酵米ぬか由来の黒い斑点が見られる場合がありますが、原料由来のものであり、品質には問題ありません。
Q. お届けについて
A.
発送日目安:商品は決済完了後、通常3営業日以内に発送いたします。商品の到着は、地域、天候、交通事情により遅延の可能性があります。 営業日:土曜日・日曜日・祝日は休業日のため、発送は翌営業日から順次発送となります。 お届け可能地域:日本国内のみ。
Q. 送料について
A.
定期コースをご利用の場合は送料無料でお届けいたします。 通常購入の場合は、全国一律450円/個を頂戴しております。
Q. お支払い方法について
A.
商品の代金のお支払方法を下記からお選びいただけます。 クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)、Amazon Payをご利用いただけます。
Q. 定期コース(購入)について
A.
一定の間隔で商品を自動的にお届けするサービスです。 都度のご注文の手間がなく、買い忘れを防ぎながら日々の習慣として続けていただけます。 お届けサイクルの変更:マイページより変更可能。 配送スキップ:マイページより変更可能。 解約:ご解約はいつでも可能です。ご解約の場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。
Q. 返品・交換について
A.
お届け後は速やかに到着商品の内容をご確認ください。 お手元に届いた商品の返品は、不良品や誤送商品の場合のみ承っております。 不良品や誤送商品がお手元に届いた場合は、恐れ入りますが5日以内にご連絡ください。 ※お客様都合での返品・交換は承りかねます。
Q. ご注文のキャンセルについて
A.
ご注文後のお客様都合による商品の返品及び交換、返⾦は、受け付けておりません。